Osobní doprava

Od 1.7.2002 byl  zahájen  provoz bezhotovostního prodeje jízdenek pomocí platebních karet (elektronických peněženek). Jedná se o moderní způsob placení jízdného v autobusech, který pro cestujícího skýtá řadu výhod:

•  rychlé a pohodlné bezhotovostní placení
• vhodné  pro děti jedoucích do škol
• při poruše pokladny ve vozidle je cestující s PK  přepraven zdarma
• sleva jízdného při použití platební karty 

       Platební kartu ČSAD Kyjov a.s. lze zakoupit v Informační kanceláři na autobusovém nádraží v Kyjově. Cestující, kteří využívají autobusových linek, jenž nezajíždějí na AN Kyjov, mohou o zprostředkování vystavení platební karty požádat řidiče autobusu. Platební karta je cestujícímu prodána na základě vyplněné „Žádosti o platební kartu“ za cenu 99,- Kč (vč. DPH). Kartu pro děti mladší 15-ti let vyřizuje jejich zákonný zástupce. Na platební kartě musí mít cestující vložen finanční obnos (minimální výše prvního vkladu je 100 Kč), z kterého se pak hradí jízdné stanovené v tarifních podmínkách.  Platební karta je doplnitelná, finanční částky na ni lze nahrát jak v Informační kanceláři na AN Kyjov, tak přímo u řidiče v autobusu ČSAD Kyjov a.s..  Výše částky pro naplnění platební karty není omezena. Při doplnění platební karty obdrží cestující doklad o výši vkladu a informaci o výši zůstatku na kartě.

     Při platbě kartou v autobuse se vytiskne jízdenka, na které je mimo jiné vyznačen i údaj o výši zaplaceného jízdného a údaj o zůstatku Kč na kartě. Tuto jízdenku je cestující povinen mít u sebe pro případ kontroly. Držitel karty může z platební karty hradit jízdné i dovozné pro spolucestující, v případě nároku na slevu je cestující povinen prokázat svůj nárok příslušným průkazem.

Smluvní podmínky k použití platebních karet v PAD

1.    Prodej a plnění

   Cestující vyplní žádost a odevzdá ji v  informační kanceláři autobusového nádraží (dále jen IK) v Kyjově (pracovní doba  je v pracovní dny od 7 – 16 hod). Pro děti do 15-ti let podává žádost jejich zákonný zástupce. Při podání  žádosti bude platební karta ihned  vydána.

    Cena karty včetně obalu je 99,- Kč.  Na platební kartu musí cestující při zakoupení vložit finanční obnos, ze kterého bude hrazeno jízdné stanovené v „tarifních podmínkách“. Minimální výše prvního vkladu je 100,- Kč. V předprodejních místech se mohou platební karty plnit oproti příslušnému finančnímu obnosu předanému obsluze.

 2.       Postup při ztrátě a reklamaci

    Cestující, který ztratil nebo mu byla odcizena platební karta nahlásí tuto skutečnost v IK osobně nebo telefonicky (518 611 953). Při hlášení ztráty je třeba uvést číslo karty a bezpečnostní kód karty. V tomto případě bude karta do 2 pracovních dnů od nahlášení zablokována. Při zakoupení nové karty je možný převod zůstatku ze ztracené či odcizené karty na kartu novou a to po 10 dnech od zablokování a po zaplacení manipulačního poplatku 30,- Kč. 

    Pokud bude zjištěna závada na elektronické platební kartě při placení v autobuse, cestující předá platební kartu řidiči a vyplní formulář – „reklamace platební karty“, kde uvede požadované údaje. Reklamaci řidič potvrdí svým podpisem a kopii vrátí cestujícímu jako doklad pro převzetí nové karty v IK. Bezprostředně po zjištění závady  je cestující přepraven zdarma (1 jízda), další jízdné hradí v hotovosti. Jako cestovní doklad slouží zápis o reklamaci a vydaná jízdenka. V případě, že cestující odmítne vyplnit reklamaci platební karty nebo neodevzdá platební kartu řidiči, musí uhradit jízdné v hotovosti.

    V případě záruční reklamace bude majiteli bezplatně vyměněna v IK, včetně převodu zůstatku. Záruka se nevztahuje na mechanické poškození karty ani na její ztrátu.

    V případě pozáruční reklamace je třeba podat žádost na vydání nové platební karty, na kterou bude bezplatně převeden zůstatek z nefunkční karty.

3.       Ostatní ustanovení

    Platební karty lze používat v autobusech pravidelné dopravy ČSAD Kyjov a.s.

   Cestující s platební kartou je povinen dodržovat „Smluvní přepravní podmínky v PAD ČSAD Kyjov a.s.“.

   Karta je majetkem cestujícího a je přenosná. Cestující může z platební karty uhradit jízdné pro spolucestujícího nebo dovozné za zavazadla.

   Cestující po vstupu do autobusu nahlásí řidiči cílovou zastávku a druh jízdného, který chce použít. Po přiložení karty ke čtecímu zařízení je vydána jízdenka, na které je mimo jiné uveden údaj o výši zaplaceného jízdného a o zůstatku  na kartě. Tuto jízdenku je cestující povinen mít u sebe pro případ kontroly.

   V případě poruchy elektronické pokladny ve vozidle bude cestující s platební kartou přepraven zdarma.

   Společnost ČSAD Kyjov a.s. zpracovává osobní údaje cestujícího, které jí sdělil při pořizování platební karty v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., zejména za účelem zajištění služeb spojených s pořízením a využíváním platební karty. Svým podpisem dává žadatel souhlas ke zpracování svých osobních údajů obsažených v této  "Žádosti o vydání platební karty" po dobu od předání žádosti až do písemného odvolání tohoto souhlasu. ČSAD Kyjov a.s. učinila nezbytná opatření k tomu, aby nedošlo k neoprávněnému či jinému zneužití osobních údajů cestujícího.